■ラホヤハレポイントカード会員 ランク確定のためのご購入累積金額の条件について
ランク確定条件と会員メリットについて
ラホヤハレポイントカードは、年間の購入金額に応じてカードランクが決まる方式を取らせて頂いております。詳しくはポイントガイドに記載がございますのでご確認頂ければと思いますが、最終購入日から過去１年間をカードランク判定期間とし、判定期間における累積購入金額に応じてカードランクが決まります。
例えば、2021年中に25万円ご購入頂きシルバー会員になられた方は、1年以内に5万円のご購入でゴールド会員になりますので2022年もゴールド会員となります。
もしポイント期限の１年が過ぎてしまった場合は、シルバー会員にランクが変わることになります。
ぜひ、現在のカードランク、ご購入金額をご確認いただき、計画的にカードランクを維持・より上位のランクを目指して頂ければと思います。
現在のカードランクおよびご購入金額はマイページよりご確認頂けます。
■ラホヤハレポイントカード会員規約
第1条<定義>
ラホヤハレポイントカード会員（以下「会員」といいます）とは、「ラホヤハレポイントカード会員規約」（以下「本規約」といいます）を承諾のうえ、リオネ株式会社（以下「当社」といいます）が定めるラホヤハレポイントサービス（以下「ポイントサービス」といいます）の各店舗及び当社WEBサイト（以下「当社店舗等」といいます）において、ラホヤハレポイントカード（以下「カード」といいます）の会員登録の手続を完了されたお客様をいいます（ポイントサービス実施の当社各店舗は、当社WEBサイトでご確認ください）。
ポイントサービスは、会員に対し、当社での当社が定めるポイントサービスの対象となる商品（以下「ポイント対象商品」といいます）のご購入金額及び当社が定めるポイントサービスの対象となるサービス（以下「ポイント対象サービス」といい、「ポイント対象商品」と併せて「ポイント対象商品・サービス」といいます）のご利用金額等の当社が第5条で定める条件に応じて、ポイントを付与し、又はポイントを利用いただくサービスをいいます。
会員には第5条で定めるポイント付与率の異なる3つのランクがあります。
(1) シルバー会員
(2) ゴールド会員
(3) ブラック会員
第2条<カードの発行と会員登録>
- 会員登録は、本規約に同意の上、所定の手続きに従い必要登録事項を入力・送信していただき、当社が会員登録を承諾したときに完了します。
- 当社WEBサイトでの受付
当社WEBサイトでの受付は当社のポイントカード申し込み専用ページで承ります。受付完了後直ちにポイントの付与が可能となります。 - ご登録は16才以上の方を対象とします。
- 当社は、次の場合、会員登録を承諾しないこと、又は承諾を取り消すことがあります。なお、当社はその理由の開示を行いません。
(1) 会員登録お申し込みの際の必要登録事項の申告に、虚偽の記載又は不備があったとき
(2) 過去に、会員登録申込者が本規約の違反等によりポイントサービスの全部若しくは一部の利用を停止され、又は会員登録を抹消されたことがあったとき
(3) 会員登録申込者が既に会員登録を完了しているとき
(4) 会員登録申込者が実在しないとき
(5) 会員の会員登録が個人使用目的ではないと当社が判断したとき
(6) その他、当社が会員登録申込みを承諾できないと判断したとき - 会員は、当社が定める「ラホヤハレアプリ利用規約」に基づき、当社が提供するモバイルアプリ（以下「本アプリ」といいます）を通じてポイントサービスの提供を受ける場合は、本条の規定にかかわらず、本アプリ所定の画面を当社店舗等で提示する方法により、本規約に定めるカードの提示と同様、ポイントの付与及び交換その他の本規約に定める会員の特典を受けることが可能です。第3条（カードの取扱い）、第4条（カードの利用）、第5条（会員の特典）その他のカード又はポイントに関する本規約の各規定は、会員が本アプリを利用する場合に準用して適用されるものとします。
第3条<カードの取扱い>
- 会員は、カードの登録時に会員規約に同意するものとし、会員情報の確認ができない場合、第19条に定める本人確認資料の提示を求め、又はカードのご利用をお断りすることがあります。
- カードは、会員本人に限りご利用いただけます。
- カードの所有権は当社にあり、会員は、他人への貸与、譲渡、担保提供その他処分をすることはできません。当社から要求があった場合は直ちにカードをご返却いただきます。
第4条<カードの利用>
- カードは、当社店舗等でのみご利用いただけます。
- 会員は、当社店舗等でポイント対象商品のご購入及びポイント対象サービスのご利用の際、ご精算前にカードのご提示があったときにのみ、第5条の特典を受けることができます。
- 会員が、本規約に反するカードのご利用・お取扱いをされた場合、又は、当社店舗等にて会員が当該当社店舗等が定める規約その他の規則に違反し若しくは当社店舗等が不正若しくは不適当と認める行為を行った場合、当社は、そのカードの会員登録の取り消し、ポイントサービスの停止等の措置をとることができるものとします。
第5条<会員の特典>
当社店舗等でのポイント対象商品購入の際又はポイント対象サービスのご利用の際に、ご精算前にカードを提示した場合又は第9条に定める場合に、以下の条件でポイントが付与されます。
ポイント付与のタイミングは次のとおりです。
(1) 当社店舗等のオンラインショップでのポイント対象商品購入の場合は、当社からの出荷完了７日以内。
(2) 当社店舗等のWEBサイトで当社店舗等が提供するポイントサービスのご利用を申し込んだ場合は、原則として当該サービスのご利用予定日の最終日（ただし、サービスによっては、ポイント付与のタイミングが前後する場合があります。
(3) 上記以外の当社店舗等でポイント対象商品を購入する場合は、原則として商品購入日。
会員のランクと付与されるポイント数（付与率）は次のとおりです。
(1) シルバー会員
当社が定めるポイント対象商品・サービスの購入価格の100円につき1ポイントに換算して付与します。また、小数点以下は小数点第一位を四捨五入します。
(2) ゴールド会員
当社が定めるポイント対象商品・サービスの購入価格の100円につき5ポイントに換算して付与します。また、小数点以下は小数点第一位を四捨五入します。
(3) ブラック会員
当社が定めるポイント対象商品・サービスの購入価格の100円につき10ポイントに換算して付与します。また、小数点以下は小数点第一位を四捨五入します。
ランクは、第6条及び第7条に定める条件に応じて、ランクアップ及びランクダウンします。
会員は、当社店舗等にて申し込む方法により、付与されたポイントを当社が提供する商品若しくはサービスのうち当社が指定した商品若しくはサービスとの交換又はその代金の全部若しくは一部に充当することができます。
第6条<会員ランクアップ>
- 当社店舗等でのポイント対象商品のご購入金額及びポイント対象サービスのご購入・利用金額（以下、両者の合計額を「総購入金額」といいます）をもとに、ランクアップ条件を満たした場合、会員のランクアップ及びカードを発行しているときには該当カードへの切り替えを行います。
ランクアップ条件とカードの切り替え方法
当社は、第20条第2項その他本規約に別途定める場合を除き、以下に定める方法により、会員のランクアップを行います。
(1) ゴールドカード会員へのランクアップ
最終購入日から過去１年間までの年間総購入金額の累積が30万円（税込。以下、年間総購入金額の累積について、同じ。）を超えたご購入の次回のご購入から該当のお買物金額に対して第5条で定めるゴールド会員の付与率でポイントを付与します。
※ただし、ランクアップした期限が超えた場合の総購入金額によりランクダウンすることがあります。
(2) ブラックカード会員へのランクアップ
最終購入日から過去１年間までの年間総購入金額の累積が50万円（税込。以下、年間総購入金額の累積について、同じ。）を超えたご購入の次回のご購入から該当のお買物金額に対して第5条で定めるブラック会員の付与率でポイントを付与します。
※ただし、ランクアップした期限が超えた場合の総購入金額によりランクダウンすることがあります。
ランクアップの判定にあたっての累計総購入金額及び年間総購入金額の算定タイミングは、次のとおりです。
(1) 当社店舗等でのオンラインショップでのポイント対象商品購入の場合は当社からの出荷完了７日以内。
(2) 当社店舗等のWEBサイトで当社店舗等が提供するポイント対象サービスのご利用を申し込んだ場合は当該サービスご利用予定日。
(3) 上記以外の当社店舗等でのポイント対象商品購入の場合は原則として購入商品の支払日中。
第7条<会員ランクダウン>
- ランクダウン
最終購入日から過去１年間をランク判定期間とし、判定期間における総購入金額が現在所有のカードランクを維持するために必要な年間総購入金額に満たなかった場合、年間購入金額に応じたカードランクにダウンします。
カードランクを維持するために必要な年間総購入金額
(1) レギュラーカード会員：30万円未満
(2) ゴールドカード会員：30万円以上 50万円未満
(3) ブラックカード会員：50万円以上
第8条<ポイント付与内容の確認>
ポイントをレジにて付与する際には、必ず会員ご自身でポイントの付与数をご確認ください。その後は、万が一ポイントの付与ミス等があったとしても当社は一切の責任を負いません
第9条<ポイントの後日付与>
年末年始やセール期間などのレジ混雑時にはポイントの付与を行うことができない場合がございます。その際には、必ず会員ご自身でレシートをご持参してください。
レシートに係るポイント対象商品をご購入した日から起算して60日以内に当該レシートをご持参の上、当該ポイント対象商品をご購入いただいた店舗にご来店いただいた場合、ポイントの付与を行うことができないとき（第14条に規定する場合を含みます。以下同じ。）を除き、ポイントの付与をさせていただきます。
確認ができない場合、当社ではポイント付与に応じかねますので、ご注意ください。
第10条<ポイント付与後のレシート>
ポイントを付与した際、付与済みのスタンプが押されていない場合でも、レシートの記載・ポイント付与時間等を総合的に判断して、当社が当該レシートについて、ポイントが付されたと合理的に判断する場合には、再度のポイント付与は行いません。
第11条<ポイントの付与対象と制限>
- ポイントの付与の対象となるポイント対象商品・サービスは、原則として、当社が指定した当社の商品及びサービスとします。ただし、限定品、セール特価品（福袋等）、仕入商品、コラボ商品など一部の商品を対象外とすることがあります。
- ポイントの換金はいたしません。
第12条<お買い上げ商品返品時の処理>
お買い上げ商品を返品される場合には、当該商品ご購入時に付与したポイントが減じられます。既に景品への交換をしてしまったことによりポイント残高にマイナスが生じた場合には、1ポイント1円と換算し現金にてご精算をする場合がございます。
第13条<獲得ポイントの喪失>
獲得ポイントは最終購入日より365日目までに再購入がなかった場合、366日目または翌月１日０時に失効します。
第14条<ポイント利用の一時停止>
ポイント端末やコンピュータの障害等でカードのご利用が一時的にできなくなる場合があります。その際には必ず会員ご自身でレシートをポイント対象商品をご購入した日から起算して60日以内に当該レシートをご持参の上、当該ポイント対象商品をご購入いただいた店舗にご来店いただいた場合、ポイントの付与を行うことができないときを除き、ポイントの付与をさせていただきます。なお、確認できない場合は、当社ではポイント付与に応じかねますので、ご注意ください。
第15条<カードとポイントの譲渡・貸与・相続>
ポイントを第三者に譲渡・貸与・相続することは出来ません。譲渡・貸与・相続されたポイントは無効となります。会員カードは会員登録された会員ご本人のみ使用を認めます。不正に会員カードを譲渡・貸与・相続されたこと又は不正にポイントの譲渡・貸与・相続が行われたことが判明した場合、会員ご本人及び不正利用者の会員登録及び会員資格を取り消し、同時に過去の獲得ポイントのすべてを無効にします。
第16条<カードの紛失・盗難等>
- カードの紛失・盗難等が発生した場合には、速やかに店舗または、当社にご連絡いただき、カード再発行の手続きをして下さい。
- 紛失・盗難の際の再発行は無料で対応いたします。
- カードの紛失・盗難等による、ポイントの失効につきましては、当社は一切の責任を負いません。
第17条<カードの汚損・破損>
カードの汚損・破損などにより会員の識別が不能となった場合は、当社にてカードを無償で再発行いたします。店舗または弊社にお申し出下さい。第19条に定める本人確認資料により確認させていただいたうえ、再発行させていただきます。ただし、カードの汚損・破損などによる会員の識別不能が会員の故意によって生じたものであると当社が判断した場合は前条第2項の規定を準用いたします。
第18条<登録事項の変更>
- 会員又は会員登録申込者は、登録いただいた住所・氏名・電子メールアドレス・電話番号等、登録事項の内容に変更が生じた場合、当社WEBサイト上に掲載する方法により、速やかに変更を行っていただきます。
- 前項の変更の届出がなかったことにより会員又は会員登録申込者に不利益が生じた場合、当社は一切その責任を負いません。
第19条<本人確認資料の提示>
次の場合には、運転免許証等本人確認ができる証書による本人確認、又は、カードでのご購入履歴の確認をさせていただくことがありますのでご了承ください。
(1) カードにご署名がない場合
(2) 紛失、汚損等によりカードを再発行する場合
(3) その他当社において、確認が必要であると判断した場合
第20条<禁止行為>
当社は、会員が下記のいずれかひとつにでも該当する行為を行い、又は当該行為を行うおそれがある場合、当社が定める措置を講じることができるものとし、会員はこれを予め承諾します。
(1) 公序良俗に反する行為、犯罪行為、その他法令に違反する行為
(2) 事実に反する情報、その他公序良俗に反する情報を当社、他の会員、又は第三者に対して提供する行為
(3) 当社の承諾なしに、当社の商品の再販売その他営利を目的とする行為（当社の商品を分解、改造その他形状を変更して、販売する行為を含みます）又はこれらの準備行為（以下の行為を含みますが、これに限られません）
(4) 会員以外の第三者が使用する目的で当社店舗等の商品の購入(会社やその他の団体におけるイベント等での景品として購入する場合を含みますが、これに限られません)において、ポイントサービスを利用すること。ただし、当該商品を会員自らの負担で購入し、第三者に贈与する場合を除きます。
(5) ポイントサービスの運営を妨げる行為、誹謗する行為
(6) 他人（架空の者を含みます）になりすまして、ポイントサービスを利用する行為（当該会員のカードにつき、会員登録時の必要登録事項に記載されたカード名義人と、当該カードの使用者（当社店舗等で自己のために当該カードを使用しようとし又は使用した者を意味します）若しくは保持者が異なる場合又はその疑いがあると当社が判断した場合を含みます）
(7) 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
(8) 当社及び当社の関連会社の権利、利益、名誉等を侵害する行為
(9) 本規約に違反し、又は、ポイントサービスの趣旨目的に反する行為
(10) その他、当社が不適当と判断する行為
当社は、前項に該当する禁止行為を行った会員に対しては、以下の各号に定める措置の全部若しくは一部を行い、又は、これらの措置を段階的に行うことができます。
(1) 当社からの警告メールの送信措置
(2) 会員資格の一時停止
(3) 会員のランクの降格
(4) 会員ランクアップの停止
(5) 獲得ポイントの取り消し
(6) 会員資格の取り消し
当社は、措置の決定を判断するに際して、事前に当該措置の対象となる会員に対して、事実確認のための通知を送付します。これに対して、当該会員は、該当性等についての意見を記載した文書を当社に提出することができます。当社は、会員から提出された文書及びその他あらゆる事実に基づいて、当社であらかじめ定めた基準にしたがって、行為への該当性を総合的に判断し、その裁量により当該措置の内容を決定します。当該措置の内容につきましては、会員に対し書面（以下「措置内容決定書面」といいます）を送付することによって通知します。なお、当社は、かかる措置を判断するに至った理由を会員に対して開示いたしません。
当社が定める措置をすることを決定した場合に、当社から当該会員に送付する措置内容決定書面が発送された日（同日を含みます）から起算して3週間後の日に当該会員が保有していたポイントが取り消される等の措置が実施されます。なお、措置の対象となる会員が不在である又は登録情報に誤りがある等の事情により措置内容決定書面が当該会員に到達しなかったとしても、当社は、一切その責任を負いません。
当社が定める措置の全部又は一部を実施したことにより会員に何らかの不利益又は損害、損失若しくは費用（弁護士費用を含みます）（以下「損害等」といいます）が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとし、会員は予めこれを承諾します。
第21条<規約の変更>
本規約は、当社の都合により改定されることがあります。上記の改定は、当社WEBサイト上で告知するものとし、告知後に会員が当社のサービスを利用した場合には、会員の改定認知の有無にかかわらず、同意したものとみなします。
第22条<準拠法・合意管轄>
本規約は、日本法に準拠して解釈されるものとします。ポイントサービス利用に関し紛争が生じた際には、札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第23条<本規約の効力>
本規約は令和3年7月10日から発効するものとし、過去の規約に優先して適用されるものとします。