個人情報の取扱について
リオネ株式会社（以下「当社」といいます。）は、総合セールスプロモーションの企画・制作、教育事業、ジュエリーの企画・制作・販売等の事業を通じて取得する個人情報について、その重要性を深く認識し、個人情報の適切な保護を社会的責務と考えております。
当社は、個人情報の保護に関する法令および関連ガイドラインを遵守するとともに、以下の方針に基づき、個人情報の適正な取扱いおよび保護に努めます。
1．法令等の遵守および管理体制
当社は、個人情報の取扱いに関して、個人情報保護法および関連法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
また、日本産業規格 JIS Q 15001:2017（個人情報保護マネジメントシステム） に準拠した管理体制を構築し、これを適切に運用するとともに、継続的な見直しおよび改善を行います。
2．個人情報の取得について
当社は、個人情報を取得する場合には、利用目的を明確にしたうえで、適法かつ公正な手段により、ご本人から直接取得します。
取得する個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲に限定し、必要最小限とします。
3．個人情報の利用目的
- 当社が取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
- 商品の受注、販売、お取り置きおよび売上処理
- 商品の修理・加工、後日お渡し業務
- 商品の発送および配送業務
- アフターサービスおよびお問い合わせ対応
- 商品・サービスの品質向上、商品企画・商品開発のための分析
- 法令に基づく対応および必要な業務連絡
なお、あらかじめご本人の同意を得ることなく、上記目的以外で個人情報を利用することはありません。
4．間接的に取得する個人情報について
当社は、お客様を通じて、ご家族やお届け先等の個人情報を間接的に取得する場合があります。
これらの個人情報については、受注、配送、アフターサービス等の業務処理および商品企画・商品開発の目的に限り利用し、本人の同意なく、商品案内や各種ご案内等の目的で利用することはありません。
5．Cookieおよびアクセス解析について
当社Webサイトでは、利便性向上およびサイト改善のため、Cookieやアクセス解析ツールを利用する場合があります。
これにより取得される情報には、個人を特定する情報は含まれません。
Cookieの使用は、ブラウザの設定により無効にすることが可能です。
6．個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 個人情報管理規程等の社内規程の整備および運用
- 個人情報保護責任者の設置
- 従業者への教育・啓発および適切な監督
- 不正アクセス、紛失、改ざん等を防止するための技術的・組織的対策
7．委託先の管理
当社は、修理・加工・配送・システム運用等の業務を外部に委託する場合があります。
その際は、個人情報の安全管理が図られるよう、委託先を適切に選定し、契約等により必要かつ適切な監督を行います。
8．第三者提供について
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 司法機関・行政機関等から法的義務を伴う要請を受けた場合
なお、ご本人の同意に基づき第三者へ提供する場合であっても、適切な管理を行います。
9．保有期間について
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、保有期間終了後は、適切な方法により速やかに廃棄または消去します。
10．開示等の請求について
当社が保有する開示対象個人情報について、ご本人から以下の請求があった場合には、法令に基づき適切に対応します。
- 利用目的の通知
- 開示
- 訂正、追加または削除
- 利用停止または第三者提供の停止
手続きの詳細につきましては、下記窓口までご連絡ください。
11．苦情および相談窓口
個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等のご請求につきましては、下記窓口にて適切かつ迅速に対応いたします。
【個人情報苦情および相談窓口】
リオネ株式会社
住所：東京都渋谷区猿楽町１７−５代官山蔦屋書店３号館２階内
電話番号：03-6824-0666
メールアドレス：お問合わせフォームよりお問い合わせください。
12．継続的改善
当社は、社会情勢や法令改正等を踏まえ、本方針および個人情報保護マネジメントシステムの継続的な見直しと改善に努めます。
制定：2020年12月1日
最終改定：2025年12月23日